Strona samorządu stołecznego vilnius.lt przemówiła w czterech językach
Strona samorządu wielonarodowego miasta od dzisiaj stała się jeszcze bardziej otwarta dla zwiedzających i gości – wiadomości stołeczne można czytać już nie tylko w języku litewskim czy angielskim, ale także rosyjskim oraz polskim. Samorząd Wilna, pragnąć zapewnić, aby informacja o udzielanych mieszkańcom i biznesowi usługach była bardziej dostępna, jasna i pożyteczna, jako pierwszy na Litwie rozpoczął wdrażanie standardu obsługi w czterech językach.
„Samorząd powinien rozmawiać w tym języku, w którym rozmawiają wilnianie. Zwracający się do nas mieszkańcy oraz goście miasta otrzymują informację w języku litewskim, angielskim, polskim oraz rosyjskim. Dlatego naturalne jest, że główna strona samorządu przemówiła nie tylko w języku litewskim i angielskim, ale i polskim oraz rosyjskim”, – mówi mer Wilna Remigijus Šimašius.
Zgodnie z danymi statystycznymi, Wilno jest najbardziej wielonarodowym miastem na Litwie. Mieszkają tu osoby 128 narodowości oraz 20 tys. cudzoziemców. Mieszkańcy innej narodowości stanowią w Wilnie ok. 34%: z czego 16% – Polacy, ok. 12%- Rosjanie, 3,4%- Białorusini oraz 2,2 % – osoby innej narodowości. Co więcej, 0,6% mieszkańców wskazuje, że dwa języki uważa za ojczyste – litewski i rosyjski, litewski i polski, rosyjski i polski.
Aby Wilno stało się dla wszystkich bardziej wygodne i otwarte, a w samorządzie pracowały uczynne, otwarte na nowiny i zorientowane na rezultat osoby, zarówno strona internetowa samorządu, jak i specjaliści centrum obsługi klientów komunikują się w tych językach, w których rozmawia większość wilnian.
Osoby odwiedzające stronę samorządu najczęściej interesują się kwestiami takimi jak: jak zadeklarować miejsce zamieszkania w Wilnie, usługi sprzedaży, usługi biznesowe, sprzedaż mienia, wydarzenia odbywające się w stolicy.
Od ubiegłego lata, dla zaglądających do samorządu interesantów informacja jest podawana w wybranym przez nich języku: litewskim, angielskim, rosyjskim czy polskim. Nazwy wszystkich udzielanych usług są przetłumaczone na język angielski, rosyjski oraz polski, a na stole każdego z pracowników umieszczona została tabliczka z flagami, informującymi w jakim języku obsługuje dany pracownik.
Codzienne do samorządu o różne informacje oraz pomoc zwraca się średnio ok. 500 interesariuszy. Samorząd udziela ponad 250 usług, z czego 100 dostępnych jest także drogą elektroniczną.
Strona w języku polskim przygotowana jest we współpracy z Europejską Fundacją Praw Człowieka.
Wydział promocji i komunikacji, vrt@vilnius.lt
Przeczytaj również:
Wilno w żałobie: w sobotę zostaną opuszczone flagi, a Trzy Krzyże zaświecą barwami flagi Gdańska
Wilno żegna Prezydenta miasta Gdańsk, Pawła Adamowicza. Mer Wilna Remigijus Šimašius wyruszy do Gdańska na pogrzeb tragicznie zmarłego Prezydenta, a dziś w Wilnie odbędą się uroczystości upamiętniające P.Adamowicza: pomnik Trzech Krzyży zaświeci barwami flagi Gdańska, a... ❯❯❯
2019-01-21
Uwaga ekspertów z Polski w sprawie odrestaurowania cmentarza na Rossie
Odrestaurowanie historycznego cmentarza, renowacja nagrobków i prace konserwacyjne kaplic odbywają się we współpracy z ekspertami z Polski. Trzecie spotkanie ekspertów odbyło się 13 stycznia. Tym razem z Polski do Wilna przybyli: prof. Piotr Niemcewicz i dr Alina Tomaszewska-Szewczyk... ❯❯❯
2018-12-21
Wilno zaprasza do zwiedzenia szlaku pielgrzymów w mieście
Na tydzień przed wizytą papieża Franciszka przedstawiono nową trasę pt. „Poznaj historię pielgrzymek”, która skierowana jest pielgrzymom oraz wszystkim zainteresowanym świętym dziedzictwem Wilna. Publikacja „Poznaj historię pielgrzymek” oraz krótkie historie specjalnych... ❯❯❯
2018-09-25
Nabrzeże Wilii zmieni się nie do poznania: rozpoczął się ostatni etap rekonstrukcji
Na przez ponad czterdzieści lat nieremontowanym nabrzeżu Wilii rozpocznie się końcowy etap odnowy: kilka lat temu, po renowacji dolnej części nabrzeża, zostały zrekonstruowane zbocza oraz górny taras nabrzeża, jak również przestrzenie publiczne wzdłuż rzeki – podpisane... ❯❯❯
2018-09-25
Zwiększy się ilość przyjaznych dla rowerzystów ścieżek – na istniejących chodnikach dla pieszych już wkrótce nie zostanie oddzielnej linii dla rowerzystów
W ciągu kilku lat w stolicy stopniowo niszczono stare ścieżki rowerowe na chodnikach, które dzieliły dość wąskie chodniki na połowy i często prowadziły do konfliktów między rowerzystami i pieszymi. Takie paski zostały po raz pierwszy zlikwidowane na ul. Zamkowej, gdzie są duże... ❯❯❯
2018-09-25
Fontanna na placu Łukiskim: zapraszamy do wypróbowania kolejnej funkcji interaktywnej
Od czerwca mieszkańcy Wilna i goście miasta cieszą się inicjatywą władz stolicy – fontanną na placu Łukiskim, która zaskakuje kolejną interaktywną funkcją. Fontanna, która reaguje na ruchy, i która nie posiada analogów na świecie, posiada również funkcję efektu... ❯❯❯
2018-09-25
