Ważne informacje
Strona samorządu stołecznego vilnius.lt przemówiła w czterech językach
Strona samorządu wielonarodowego miasta od dzisiaj stała się jeszcze bardziej otwarta dla zwiedzających i gości – wiadomości stołeczne można czytać już nie tylko w języku litewskim czy angielskim, ale także rosyjskim oraz polskim. Samorząd Wilna, pragnąć zapewnić, aby informacja o udzielanych mieszkańcom i biznesowi usługach była bardziej dostępna, jasna i pożyteczna, jako pierwszy na Litwie rozpoczął wdrażanie standardu obsługi w czterech językach.
„Samorząd powinien rozmawiać w tym języku, w którym rozmawiają wilnianie. Zwracający się do nas mieszkańcy oraz goście miasta otrzymują informację w języku litewskim, angielskim, polskim oraz rosyjskim. Dlatego naturalne jest, że główna strona samorządu przemówiła nie tylko w języku litewskim i angielskim, ale i polskim oraz rosyjskim”, – mówi mer Wilna Remigijus Šimašius.
Zgodnie z danymi statystycznymi, Wilno jest najbardziej wielonarodowym miastem na Litwie. Mieszkają tu osoby 128 narodowości oraz 20 tys. cudzoziemców. Mieszkańcy innej narodowości stanowią w Wilnie ok. 34%: z czego 16% – Polacy, ok. 12%- Rosjanie, 3,4%- Białorusini oraz 2,2 % – osoby innej narodowości. Co więcej, 0,6% mieszkańców wskazuje, że dwa języki uważa za ojczyste – litewski i rosyjski, litewski i polski, rosyjski i polski.
Aby Wilno stało się dla wszystkich bardziej wygodne i otwarte, a w samorządzie pracowały uczynne, otwarte na nowiny i zorientowane na rezultat osoby, zarówno strona internetowa samorządu, jak i specjaliści centrum obsługi klientów komunikują się w tych językach, w których rozmawia większość wilnian.
Osoby odwiedzające stronę samorządu najczęściej interesują się kwestiami takimi jak: jak zadeklarować miejsce zamieszkania w Wilnie, usługi sprzedaży, usługi biznesowe, sprzedaż mienia, wydarzenia odbywające się w stolicy.
Od ubiegłego lata, dla zaglądających do samorządu interesantów informacja jest podawana w wybranym przez nich języku: litewskim, angielskim, rosyjskim czy polskim. Nazwy wszystkich udzielanych usług są przetłumaczone na język angielski, rosyjski oraz polski, a na stole każdego z pracowników umieszczona została tabliczka z flagami, informującymi w jakim języku obsługuje dany pracownik.
Codzienne do samorządu o różne informacje oraz pomoc zwraca się średnio ok. 500 interesariuszy. Samorząd udziela ponad 250 usług, z czego 100 dostępnych jest także drogą elektroniczną.
Strona w języku polskim przygotowana jest we współpracy z Europejską Fundacją Praw Człowieka.
Wydział promocji i komunikacji, [email protected]
Przeczytaj również:
Już można ubiegać się o rekompensatę kosztów ogrzewania domostw
Mieszkańcy Wilna już mogą ubiegać się o zwrot kosztów ogrzewania domostw. Jeśli złożysz wniosek miesiąc przed rozpoczęciem sezonu grzewczego lub później, albo też w trakcie sezonu grzewczego, otrzymasz zwrot kosztów za cały sezon grzewczy - aby ubiegać się o zwrot kosztów od... ❯❯❯
2023-09-11
Mieszkańcy Wilna są zachęcani do składania wniosków o wsparcie socjalne dla uczniów na nadchodzący rok szkolny
Od 1 lipca można ubiegać się o wsparcie socjalne dla uczniów – bezpłatne wyżywienie oraz wsparcie na zakup przyrządów szkolnych, które wynosi 98 EUR na rok kalendarzowy. Warunki udzielenia wsparcia Prawo do otrzymania bezpłatnego wyżywienia, obejmującego śniadania, obiady,... ❯❯❯
2023-06-27
Przed szczytem NATO w Wilnie: co powinni wiedzieć mieszkańcy i goście Wilna?
Tego lata, w dniach 11-12 lipca, Wilno będzie gospodarzem najważniejszego i największego wydarzenia w historii Litwy - szczytu NATO. Podobnie jak w innych krajach, które były gospodarzami szczytu w przeszłości, w stolicy przewidywane są ograniczenia w ruchu drogowym i inne zmiany... ❯❯❯
2023-05-29
Negocjacje w Wilnie oficjalnie dobiegły końca: koalicję w stolicy utworzą TS-LKD (Związek Ojczyzny – Litewscy Chrześcijańscy Demokraci) i Partia Wolności
W poniedziałek przedstawiciele TS-LKD i Partii Wolności podpisali umowę koalicyjną i zatwierdzili program pracy koalicji dla miasta Wilna. Większość w radzie samorządu miasta łącznie będzie stanowić 28 posłów - 19 przedstawicieli frakcji TS-LKD i 9 członków frakcji Partii... ❯❯❯
2023-04-17
Negocjacje w Wilnie oficjalnie dobiegły końca: koalicję w stolicy utworzą TS-LKD (Związek Ojczyzny – Litewscy Chrześcijańscy Demokraci) i Partia Wolności
W poniedziałek przedstawiciele TS-LKD i Partii Wolności podpisali umowę koalicyjną i zatwierdzili program pracy koalicji dla miasta Wilna. Większość w radzie samorządu miasta łącznie będzie stanowić 28 posłów - 19 przedstawicieli frakcji TS-LKD i 9 członków frakcji Partii... ❯❯❯
2023-04-17
Wilno nie będzie pobierało opłaty na rozwój infrastruktury od deweloperów budynków o przeznaczeniu społecznym
Rada samorządu miasta Wilna zatwierdziła nowe przepisy dotyczące opłaty na rozwój infrastruktury – budowniczy oraz deweloperzy nieruchomości mogą zostać zwolnieni z opłaty, gdy budynek jest przeznaczony do użytku publicznego, czyli spełnia kryteria infrastruktury społecznej, ale... ❯❯❯
2023-02-14