Search Icon

Struktura i kontakty

Często zadawane pytania

Zgłoś problem w mieście

Wstęp do przedszkola

Oświadczenie o miejscu zamieszkania

Weryfikacja statusu dokumentu

Nowość w Wilnie: psychologowie konsultują na miejscu wypadku

W Wilnie rozpoczęto świadczenie unikalnej usługi, która nie jest oferowana nigdzie na Litwie – zawodowi psychologowie udzielają natychmiast na miejscu konsultacji osobom będącym w kryzysie, po wypadku lub przeżywającym inną trudną sytuację w życiu.

Psychologowie współpracują z przybywającym na miejsce wypadku zespołem pogotowia ratunkowego, od razu na miejscu wypadku udzielają pilnych konsultacji nie tylko poszkodowanym, ale w razie potrzeby także znajdującym się obok bliskim lub też pracownikom. W okresie trwającej kwarantanny, dostosowując się do sytuacji, psychologowie konsultują zdalnie. Jest to nowa usługa, świadczona wspólnie przez Wileńskie Centrum Zdrowia Psychicznego oraz Stację Pogotowia Ratunkowego w Wilnie.

„W najtrudniejszych etapach życia nie jest niczym złym poczuć się słabym lub nie posiadać wszystkich odpowiedzi: w takich kryzysowych sytuacjach, jak wypadki drogowe, nieszczęśliwe zdarzenia, utrata bliskiej osoby, naturalnym jest odczuwać strach i zagubienie. To bardzo dobrze, że w Wilnie rozpoczyna się świadczenie takiej pilnej pomocy psychologicznej praktycznie na miejscu zdarzenia. Najlepsi specjaliści w Wilnie pomogą i udzielą wsparcia wtedy, gdy jest to najbardziej potrzebne.” – powiedziała Edita Tamošiūnaitė, zastępca mera Wilna.

Kwarantanna jeszcze bardziej ujawniła zapotrzebowanie na taką usługę i przyczyniła się do rozpoczęcia jej świadczenia wcześniej, niż planowano – zauważyli specjaliści, którzy są bardzo potrzebni w sytuacji kryzysowej, gdy sama pomoc medyczna nie wystarcza.

„Jest zasadnicza różnica między szeroko rozpowszechnionymi usługami, w ramach których psychologowie i wolontariusze konsultują osoby posiadające problemy natury psychicznej za pośrednictwem infolinii, gdy takie osoby same dzwonią, a tą usługą, gdy praktycznie na miejscu zdarzenia jest ona aktywnie oferowana osobom dotkniętym nagłym nieszczęściem lub znajdującym się w szoku. Dopóki trwa kwarantanna, pomoc jest świadczona zdalnie, gdy dyspozytor lub pracownicy pogotowia ratunkowego łączą osobę potrzebującą takiej pomocy z naszymi psychologami. Aby skorzystać z tej usługi wystarczy po prostu zadzwonić pod numer 112 i połączyć się z dyspozytorem pogotowia ratunkowego.” – powiedział M. Marcinkevičius, dyrektor Wileńskiego Centrum Zdrowia Psychicznego.

Nie można wykluczyć, że w obecnej napiętej i niebezpiecznej dla medyków sytuacji sami specjaliści pogotowia ratunkowego mogą potrzebować pilnej pomocy psychologów.

Psychologowie z Centrum Zdrowia Psychicznego już trzeci tydzień pełnią dyżury 7 dni w tygodniu, po 12 godzin dziennie, na razie tylko w ciągu dnia. W przyszłości planuje się udzielać pomocy także całodobowo. Chociaż świadczenie usługi rozpoczęto niedawno, w ciągu krótkiego okresu czasu odebrano już wiele połączeń z powodu różnych sytuacji kryzysowych, dlatego usługa będzie nadal świadczona.

Medycy Stacji Pogotowia Ratunkowego w Wilnie zauważyli, że obok pilnej fizycznej pomocy osobie potrzebna jest także natychmiastowa pomoc psychologiczna dla znajdujących się obok bliskich. Pilne konsultacje psychologiczne szczególnie są potrzebne w przypadku nieszczęśliwych zdarzeń – dla bliskich wstrząśniętych z powodu wypadku, samobójstwa, poważnego urazu czy nagłej śmierci.