Od dzisiaj samorząd wznawia obsługę klientów na żywo

Po uwzględnieniu spadku zakażeń koronawirusem oraz po odwołaniu kwarantanny na Litwie z dniem 1 lipca, samorząd miasta Wilna (Konstitucijos pr. 3) wznawia świadczenie usług kontaktowych.

Oczywiście, wszystkie te usługi nadal można wygodnie i bezpiecznie uzyskać za pośrednictwem Internetu https://paslaugos.vilnius.lt/ bądź zadać pytania pocztą elektroniczną savivaldybe@vilnius.lt.

„Udana zdalna obsługa mieszkańców miasta, odbywająca się od czasu pierwszej kwarantanny, pokazała, że w dynamicznej codzienności mieszkańca metropolii obsługa kontaktowa obecnie jest już tylko alternatywą, a nie podstawowym wyborem. Ludzie wolą nie tracić czasu na zbędne wizyty, – zwróciła uwagę Lina Koriznienė, dyrektor administracji samorządu. – Oczywiście, w Centrum Obsługi Klientów zawsze czekamy na tych mieszkańców, dla których korzystanie z nowoczesnych technologii jest zbyt dużym wyzwaniem.“

Centrum Obsługi Klientów stanie się jeszcze bardziej wygodne dla mieszkańców Wilna: na parterze budynku samorządu udzielać konsultacji i świadczyć usługi będą nie tylko specjaliści z samorządu, ale też ze spółek samorządowych: UAB „Vilniaus vandenys”, AB „Vilniaus šilumos tinklai”, SĮ „Susisiekimo paslaugos”, SĮ „Vilniaus atliekų sistemos administratorius” (VASA), SĮ „Vilniaus miesto būstas”, także informacje oraz usługi Urzędu Stanu Cywilnego.

Nowością jest utworzenie kolejnych dwóch miejsc pracy dla konsultantów w zakresie świadczeń społecznych i wsparcia, a także specjalistów spółki „Ignitis”, którzy będą doradzać w kwestiach dostaw energii elektrycznej i gazu.

Numer telefonu Centrum Obsługi Klientów – 19118.