Столичный сайт vilnius.lt заговорил на четырёх языках

v_ipqlfu116031

Сайт самоуправления многонационального города vilnius.lt с сегодняшнего дня стал ещё более открытым для иноязычных пользователей и гостей города – новости столицы уже можно читать не только на литовском или английском языке, но и на русском и польском языках. Вильнюсское самоуправление первым в Литве начало внедрять стандарт обслуживания на четырёх языках, в целях обеспечения того, чтобы информация о предоставляемых жителям и предприятиям услугах была легкодоступной, понятной и полезной.

«Самоуправление должно говорить на том языке, на котором говорят жители Вильнюса. Обращающиеся к нам жители и гости города получают информацию на литовском, английском, польском и русском языках. Это естественно, что основной сайт города заговорил не только на литовском и английском языке, но и на польском и русском языке», – говорит мэр Вильнюса Ремигиюс Шимашюс.

Согласно данным статистики, Вильнюс является самым многонациональным городом в Литве. Здесь живут жители 128 национальностей, обосновалось около 20 тысяч иностранцев. Жители других национальностей в Вильнюсе составляют около 34% от всех жителей Вильнюса: около 16% – поляков, около 12% – русских, 3,4% – белорусов и 2,2% других национальностей. 0,6% жителей указывает, что у них два родных языка – литовский и русский, литовский и польский, русский и польский.

Чтобы Вильнюс стал для всех более комфортным и открытым, а в самоуправлении работали бы услужливые, открытые для новшеств и ориентированные на результат люди, необходимо, чтобы на интернет-сайте самоуправления и специалисты Центра по обслуживанию клиентов общались на тех языках, на которых говорит большинство жителей Вильнюса.

Чаще всего посетители, заходящие на интернет-страницу самоуправления, интересуются – как декларировать место жительства в Вильнюсе, услугами, связанными с торговлей и бизнесом, продаваемым имуществом, проходящими в столице мероприятиями.

Посетителям, обращающимся в Вильнюсское самоуправление, с лета прошлого года информация предоставляется на выбранном ими языке: литовском, английском, русском или польском. Наименования всех предоставляемых услуг переведены на английский, русский и польский языки, а на столе каждого работника имеется информационная табличка с флажками – на каких языках говорит обслуживающий работник.

Ежедневно за помощью и получением различной информации в самоуправление обращается в среднем около 500 посетителей. Самоуправление предоставляет всего более 250 видов услуг, из которых 100 видов услуг оказывается и электронным способом.

Отдел маркетинга и коммуникаций, vrt@vilnius.lt

Также читайте:

Ограничения движения и изменения в расписании общественного транспорта в районе вильнюсских кладбищ

Как и каждый год, в Вильнюсе перед Днем всех святых и Днем всех душ увеличивается количество автомобилей на городских кладбищах. Для того чтобы посещение могил... ❯❯❯

2023-10-31

Вступил в должность четвертый вице-мэр столицы д-р Арунас Шилерис

К команде вице-мэров присоединился четвертый вице-мэр, Арунас Шилерис, 46-летний доктор социальных наук. Четвертый вице-мэр, отвечающий за общее образование, был... ❯❯❯

2023-10-25

Вильнюсское городское самоуправление утвердило программу стимулирования полетов в столицу Городской совет Вильнюсского самоуправления утвердил программу стимулирования полетов в столицу. С 2024 года в рамках программы будут финансироваться маркетинговые мероприятия по продвижению рейсов, важных для бизнеса и въездного туризма. Цель программы – стимулировать спрос на эти маршруты, привлечь больше иностранных путешественников и инвесторов, а также эффективно использовать туристический и экономический потенциал Вильнюса. “Совместно с министерствами транспорта и экономики и инноваций мы разработали модель продвижения полетов, согласно которой литовские аэропорты будут заботиться о привлечении авиационных компаний и обеспечении качественных рейсов, важных для бизнеса, а город Вильнюс будет способствовать стимулированию спроса на эти маршруты. Мы убеждены, что обеспечение прямого авиасообщения между столицей и важными экономическими центрами будет способствовать росту туризма и иностранных инвестиций”, – говорит Валдас Бенкунскас, мэр Вильнюса. Подготовка к увеличению пассажиропотока Программа также необходима для подготовки к открытию нового терминала Вильнюсского аэропорта. Ожидается, что новый терминал позволит увеличить пропускную способность аэропорта с 5 млн. пассажиров в 2019 году до 8 млн. пассажиров в год. “Туристические потоки, сократившиеся во время пандемии, восстанавливаются, и все больше гостей предпочитают прилетать в Вильнюс самолетом. Как известно, в ближайшие годы этот способ передвижения станет еще более удобным, и поэтому, реализуя цели программы, мы стремимся эффективно использовать туристический потенциал города и повысить авторитет столицы в международном контексте”, – говорит мэр города Вильнюс. Увеличение туристического сбора с нового года будет использовано для повышения привлекательности города Вильнюса в сфере международных авиаперевозок. Совет принял решение, что с 1 января этот сбор составит 2 евро с человека за ночь. Самоуправление программе выделяет 30% средств от местного налога, взимаемого за пользование общественными объектами туризма и отдыха самоуправления, и столько же – из муниципального бюджета, но не более 20% от государственных ассигнований на продвижение полетов. “Мы разработали механизм финансирования в привязке к результатам программы. Если поток экскурсионного и делового туризма будет расти, то увеличится и объем собираемого туристического налога, а значит, и средства на программу. Опять же, город стремится идти в ногу с государственной политикой, но не может действовать в отрыве от нее. Связь с уровнем государственных ассигнований должна обеспечить пропорциональность и непрерывность программы даже в условиях политических изменений”, – отмечает мэр Вильнюса В. Бенкунскас. Изменения в туристическом налоге – обсуждены и своевременны Необходимость изменения ставки туристического сбора, действующего с конца 2017 года, обусловлена изменением экономической ситуации и ростом цен на услуги – согласно годовым показателям инфляции, покупательная способность существующего сбора с 2017 года обесценилась на 42%. Необходимость повышения сбора обсуждалась в этом году с представителями Совета по туризму. Совет поддержал повышение, но в то же время обозначил необходимость определения точного направления использования дополнительных средств. Одобренная Советом программа продвижения авиарейсов, которая будет финансироваться за счет туристического сбора, будет взаимовыгодной: муниципалитет совместно с GO Vilnius будет стремиться повысить узнаваемость и привлекательность столицы для туристов, прилетающих на самолетах из-за рубежа, что должно привести к росту занятости в гостиничном секторе. При установлении туристического налога также использовались примеры зарубежных городов. В Гааге налог на подушку составляет 5,4 евро, в Болонье и Базеле – 4 евро, в Эйндховене и Братиславе – 3,5 евро за ночь, в Праге – 3,25 евро, в Амстердаме – 3 евро. В некоторых зарубежных городах помимо туристического налога взимается процентная надбавка, зависящая от типа забронированного номера. В этом году и в Паланге туристический налог был увеличен до 2 евро.

Городской совет Вильнюсского самоуправления утвердил программу стимулирования полетов в столицу. С 2024 года в рамках программы будут финансироваться... ❯❯❯

2023-10-25