Search Icon

Цель – реформа столичного самоуправления: меньше бюрократии, оперативнее услуги

 

В Вильнюсском городском самоуправлении планируется не имеющая прецедентов в Литве реформа всей администрации. Если Горсовет на следующей неделе одобрит этот вопрос, администрация самоуправления приблизится к самым лучшим и современным действующим на сегодняшний день в мире моделям публичного управления, а услуги столичным жителям будут предоставляться быстрее.

«Разными решениями, открытием данных, современными методами обслуживания клиентов вот уже на протяжении некоторого времени мы сокращаем расстояние между сектором публичного управления и частным сектором. Тем не менее, на этот раз пришло время принятия кардинальных решений, которые способны изменить Вильнюсское городское самоуправление до неузнаваемости – сократятся масштабы бюрократии, приоритет будет отдаваться не внутренним процессам, а более оперативному и качественному обслуживанию населения, безупречному предоставлению услуг. Это долгосрочные цели, которых, я не сомневаюсь, нам удастся достичь, и тогда своим опытом мы сможем поделиться с другими самоуправлениями Литвы», – поясняет суть решения директор администрации Повилас Подерскис.

По его словам, для реализации этой цели самоуправление откажется от десятка структурных подразделений – департаментов, и теперь крупнейшей единицей в администрации станет отдел. «После проведения реформы все услуги станут ближе к жителям Вильнюса, которые и являются нашими главными и единственными клиентами», – утверждает П. Подерскис.

Подсчитано, что от высшего до низшего уровня персонала администрации сегодня в самоуправлении действуют 7 ступеней управления, но после реформы их должно остаться всего 5, кроме того, появится реальная возможность более оперативного попадания инициатив и идей к нужным людям, и, таким образом, более быстрого их превращения в реальную работу.

После отмены уровня департаментов в администрации и далее будут действовать составлявшие их отделы, которых насчитывается 41; по смыслу выполняемых ими функций и предоставляемых услуг их можно разделить на три группы: отделы, которые предоставляют услуги непосредственно жителям и гостям города, такие, как отдел образования, социальных услуг; отделы, косвенно предоставляющие услуги через городскую среду и благоустройство, например, отделы инфраструктуры или городского развития. Наконец, третья группа, которая обеспечит налаженную деятельность администрации – это юридическая группа, отдел персонала.

Сотрудники администрации план реорганизации, который планируется передать на рассмотрение Горсовету, также встретили позитивно.

«Эти перемены четко определят ответственность руководителей отделов, позволят эффективнее использовать их сильные стороны и спектр компетенций. Кроме того, у нас будет возможность быстрее растить новых руководителей, поскольку у нас будет 41 прямой начальник отдела с расширенной ответственностью и свободой принятия решений», – говорит временно исполняющая обязанности Департамента персонала Лина Коризнене.

Представители самоуправления подчеркивают, что модернизация структуры администрации проводится гладко, благоприятным по отношению к сотрудникам способом – сразу всем вручаются предложения продолжить карьеру в самоуправлении, и только тогда анализируются индивидуальные случаи, когда сотрудники от такого предложения отказываются. Из почти 800 предложений продолжить работу лишь чуть более десятка работников пока не дали окончательного ответа или уже сообщили о своем желании покинуть администрацию.

Отдел маркетинга и коммуникации, vrt@vilnius.lt