Nuoroda į pagrindinį puslapįNuoroda į pagrindinį puslapį
1664

Sostinės savivaldybė ir jos įstaigos pirmenybę teikia aptarnavimui nuotoliniu būdu

DUK

1. Kokiu būdu galima užsakyti Vilniaus miesto savivaldybės teikiamas paslaugas?

Į mus galite kreiptis šiais būdais:

    • paslaugas užsakydami internetu;
    • apie pastebėtas problemas mieste pranešdami per „Tvarkau miestą“ (arba atsisiuntę mobiliąją versiją „App Store“ ir „Google Play“).

Pasirašytą prašymą ar skundą siųsdami:

    • per https://epristatymas.lt/ (iki 50 Mb, e. pristatymo dėžutės adresas – 188710061);
    • el. p. savivaldybe@vilnius.lt (iki 20 Mb);
    • pašto adresu: Konstitucijos pr. 3, 09601 Vilnius;
    • atvykę į Klientų aptarnavimo centrą adresu: Konstitucijos pr. 3, Vilnius.

2. Kaip patikrinti mano pateikto prašymo statusą?

Prašymo nagrinėjimo statusą galite patikrinti įvedę prašymo registracijos numerį www.vilnius.lt skiltyje „Dokumento statuso patikrinimas“). 

3. Kokiais būdais galima pasirašyti teikiamus dokumentus?

Norėdami pasirašyti dokumentus el. būdu, galite naudoti el. parašą, mobilųjį parašą arba https://www.epaslaugos.lt/adoc/signer 

4. Ką daryti jeigu neturiu el. bankininkystės?

Pasirašytus nuskanuotus dokumentus galite siųsti Vilniaus miesto savivaldybės el. paštu savivaldybe@vilnius.lt, paštu, adresu Konstitucijos pr. 3, Vilnius arba pateikti atvykę į Klientų aptarnavimo centrą adresu: Konstitucijos pr. 3, Vilnius.

5. Kaip nuskanuoti dokumentus?

Norėdami nuskanuoti teikiamus dokumentus ar jų priedus, galite naudoti dokumentų nuskaitymui skirtas programėles. Taip pat dokumentus galite nufotografuoti mobiliuoju telefonu ar kitomis priemonėmis bei prisegti kaip laiško priedą arba pateikti užsakydami paslaugą el. būdu

6. Kaip užsakyti Vilniaus miesto savivaldybės Civilinės metrikacijos skyriaus paslaugas?

Prireikus paslaugų, jas galite užsakyti:

7. Kokiu būdu galima gauti informaciją Civilinės metrikacijos skyriaus klausimais?

Informacija teikiama bendruoju telefonu +370 675 29300. 

Darbo laikas: II, III, IV, V 8.00–12.00 val. ir 12.45 17.00 val., VI 8.00–12.00 val. ir 12.45–15.45 val.

Poilsio dienos: sekmadienis ir pirmadienis.

Taip pat konsultuojama:

    • santuokų registravimo/ perkėlimo klausimais tel. 233 5354 arba +370 637 10054, +370 654 15260;
    • gimimų registravimo klausimais tel. 233 0973 arba +370 662 27136;
    • el. paštu cms@vilnius.lt;
    • kontaktinė informacija skelbiama Civilinės metrikacijos skyriaus. 

8. Kaip užsakyti Vilniaus miesto savivaldybės administracijos Socialinių išmokų skyriaus teikiamas paslaugas?

Prašymus socialinėms išmokoms gauti galite pateikti:

9. Kokiu būdu galima gauti informaciją Socialinių išmokų skyriaus klausimais?
Informacija teikiama: