Norintiesiems atvykti į Savivaldybės Socialinių išmokų skyriaus Klientų aptarnavimo centrą Konstitucijos pr. 3, būtina užsiregistruoti iš anksto.
Registruotis į priėmimą arba atšaukti savo išankstinę registraciją galima:
- el. būdu, paspaudus šią nuorodą;
- telefonu +370 700 35545;
Užsiregistravus svarbu išsaugoti išankstinės registracijos numerį.
Atvykstant į Savivaldybės Socialinių išmokų skyriaus Klientų aptarnavimo centrą - įėjimas iš Europos aikštės, durys dešinėje nuo pagrindinio įėjimo į Savivaldybę.
Atvykus pagal išankstinę registraciją svarbu žinoti:
- vizito metu klientas įveda savo registracijos numerį terminale – jis gauna eilės numerį, pagal kurį bus pakviestas;
- terminalas bilietą spausdina ne anksčiau nei 15 min. iki numatyto laiko;
- pavėlavus daugiau nei 5 min. pasiūlomas kitas laikas arba kitas kreipimosi būdas;
- norint užregistruoti kelis prašymus (dėl skirtingų išmokų) pateikimui, kiekvienam prašymui reikalinga atskira registracija;
- dėl laidojimo išmokų ar individualios pagalbos išlaidų kompensacijos asmenys aptarnaujami be registracijos;
- registruojantis pasirinkus netinkamą paslaugą ar jos kategoriją – asmeniui siūlomas kitas alternatyvus būdas ar kitas laisvas laikas.
Kiti prašymų pateikimo būdai:
- el. būdu per www.spis.lt arba https://paslaugos.vilnius.lt/;
- atsiųsti užpildytą ir saugiu el. parašu pasirašytą nustatytos formos prašymą el. paštu sis@vilnius.lt arba pateikti E. pristatymo sistemoje https://epristatymas.lt/;
- atsiųsti užpildytą ir pasirašytą nustatytos formos prašymą, prisegant asmens dokumento kopiją,registruotu paštu adresu Konstitucijos pr. 3, LT-09308, Vilnius;
- paskambinus telefonu +370 7 003 5545 pagal suprogramuotą garsinio vedlio seką, bet kuriuo patogiu paros ar savaitės metu (tik dėl kompensacijų už būsto šildymą ir vandenį bei socialinės pašalpos, jeigu jau esate kreipęsi anksčiau).
Tikslūs prašymų pateikimo būdai yra nurodyti konkrečių išmokų (paslaugų) aprašymuose.
Konsultacijos ir informacija teikiama:
- tiesioginio pokalbio (live chat) metu paspaudus pokalbio ikonėlę apatiniame dešiniame psl. https://sis.vilnius.lt/ kampe;
- el. paštu sis@vilnius.lt;
- telefonu +370 700 35545.
Konsultavimo laikas I-IV nuo 7:30 iki 16:30 val., V - nuo 7:30 iki 15:15 val. Prieššventinėmis dienomis dirbame valandą trumpiau.
Asmens duomenų apsauga
Jūsų (Jūsų atstovaujamojo) asmens duomenų valdytoja – Vilniaus miesto savivaldybės administracija (juridinio asmens kodas 188710061, adresas: Konstitucijos pr. 3, LT-09308, Vilnius, tel. (0 5) 211 2000, el. p. savivaldybe@vilnius.lt);
Jūsų asmens duomenys tvarkomi siekiant sudaryti Jums sąlygas užsiregistruoti atvykimui į Vilniaus miesto savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo centrą pateikti prašymus dėl socialinių išmokų gavimo, o Vilniaus miesto savivaldybės administracijai Klientų aptarnavimo centrui Jus aptarnauti ir priimti prašymus socialinėms išmokoms gauti.
Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies e punktu, t. y. vykdant užduotį viešojo intereso labui bei viešosios valdžios funkcijas;
Asmens duomenys bus saugomi:
išankstinės registracijos duomenys (atvykimo data, laikas, tikslas (socialinės išmokos rūšis), vardas, pavardė, 4 paskutiniai asmens kodo skaitmenys, mobiliojo telefono numeris, elektroninio pašto ir gyvenamosios vietos adresai) – 3 mėnesius po asmens atvykimo.
Asmens duomenys bus pateikti:
Vilniaus miesto savivaldybės administracijos pasitelktiems duomenų tvarkytojams – paslaugų teikėjams UAB „Nevda“, kuris užtikrins sklandų išankstinės registracijos atlikimą internetu ir UAB „Hansab“, kurie užtikrins sklandų asmenų aptarnavimą pagal išankstinę registraciją jiems atvykus.
Asmens duomenys taip pat gali būti pateikti: ikiteisminio tyrimo įstaigai, prokurorui ar teismui dėl jų žinioje esančių administracinių, civilinių, baudžiamųjų bylų kaip įrodymai ar kitoms institucijoms ar įstaigoms, kai tokių duomenų pateikimas yra privalomas teisės aktų nustatyta tvarka;
Kreipiantis raštu Jūs turite teisę:
- prašyti leisti susipažinti su savo asmens duomenimis;
- prašyt juos ištaisyti arba ištrinti, arba apriboti jų tvarkymą;
- nesutikti, kad su Jumis susiję asmens duomenys būtų tvarkomi;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt).
Vilniaus miesto savivaldybės administracijos asmens duomenų apsaugos pareigūnas, el. p. duomenuapsauga@vilnius.lt.