Dovilė Januškaitė

II. SPECIALIEJI REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM DARBUOTOJUI

5. Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

5.1. turėti ne žemesnį kaip aukštąjį koleginį ar jam prilygintą išsilavinimą (profesinio

bakalauro kvalifikacinis laipsnis);

5.2. turėti darbo patirties klientų aptarnavimo srityje;

5.3. būti susipažinusiam su Europos Sąjungos teisės aktais, Lietuvos Respublikos

įstatymais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais

išmokų teikimą, vietos savivaldą ir viešąjį administravimą bei Poskyriui priskirtų uždavinių ir

funkcijų vykdymą;

5.4. išmanyti Dokumentų rengimo taisyklių reikalavimus;

5.5. mokėti dirbti kompiuteriu „MS Office“ programiniu paketu;

5.6. sklandžiai dėstyti mintis žodžiu ir raštu.

 III. ŠIAS PAREIGAS EINANČIO DARBUOTOJO FUNKCIJOS

6. Šias pareigas einantis darbuotojas, siekdamas įgyvendinti Skyriui ir Poskyriui keliamus tikslus, vykdo šias funkcijas:

6.1. pagal kompetenciją informuoja ir konsultuoja į Skyrių besikreipiančius klientus, registruoja juos priėmimui dėl socialinių išmokų gavimo;

6.2. vykdo Poskyryje gautų fizinių ir juridinių asmenų prašymų, skundų, pranešimų ir kitų dokumentų registravimą Vilniaus miesto savivaldybės dokumentų valdymo sistemoje „Avilys“;

6.3. informuoja individualios pagalbos teikimo išlaidų kompensacijų gavėjus apie šios kompensacijos mokėjimo termino pabaigą;

6.4. inicijuoja trūkstamų dokumentų, reikalingų Poskyrio administruojamoms el. paslaugoms teikti, gavimą;

6.5. renka, kaupia ir analizuoja su Poskyrio veikla susijusius statistinius duomenis, vykdo Poskyriui priskirtų rodiklių stebėseną;

6.6. kaupia, apibendrina ir analizuoja su Poskyrio veikla susijusią informaciją, rengia išvadas, teikia siūlymus Poskyrio vedėjui dėl Poskyrio veiklos (vykdomų procesų), teisinio reglamentavimo tobulinimo;

6.7. analizuoja ir teikia siūlymus dėl klientų aptarnavimo veiklai vykdyti naudojamų programinių priemonių tobulinimo, rengia viešųjų pirkimų dokumentų technines specifikacijas;

6.8. pagal kompetenciją nagrinėja gyventojų ir juridinių asmenų prašymus, pranešimus ir skundus ir rengia į juos atsakymus;

6.9. dalyvauja Savivaldybės mero potvarkiais, Savivaldybės administracijos direktoriaus, Skyriaus vedėjo įsakymais sudarytų komisijų, darbo grupių veikloje;

6.10. Poskyrio vadovo pavedimu organizuoja pasitarimus, susirinkimus, susitikimus, dalyvauja juose ir rengia jų protokolus;

6.11. siekdamas užtikrinti darbų tęstinumą, Poskyrio vadovo pavedimu pavaduoja kitą Poskyrio darbuotoją, dirbantį pagal darbo sutartį, jo nesant;

6.12. pagal kompetenciją vykdo kitus Skyriaus vedėjo ir Poskyrio vadovo vienkartinio pobūdžio pavedimus, siekdamas įgyvendinti institucijai iškeltus strateginius tikslus.