Santa Stundytė

II. SPECIALIEJI REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM DARBUOTOJUI

5. Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

5.1. turėti ne žemesnį kaip aukštąjį koleginį ar jam prilygintą išsilavinimą (profesinio bakalauro kvalifikacinis laipsnis);

5.2. turėti darbo patirties klientų aptarnavimo srityje;

5.3. būti susipažinusiam su Europos Sąjungos teisės aktais, Lietuvos Respublikos įstatymais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais išmokų teikimą, vietos savivaldą ir viešąjį administravimą bei Poskyriui priskirtų uždavinių ir funkcijų vykdymą;

5.4. išmanyti Dokumentų rengimo taisyklių reikalavimus;

5.5. mokėti dirbti kompiuteriu „MS Office“ programiniu paketu;

5.6. sklandžiai dėstyti mintis žodžiu ir raštu.

 III. ŠIAS PAREIGAS EINANČIO DARBUOTOJO FUNKCIJOS

6. Šias pareigas einantis darbuotojas, siekdamas įgyvendinti Skyriui ir Poskyriui keliamus tikslus, vykdo šias funkcijas:

6.1. pagal kompetenciją informuoja ir konsultuoja į Skyrių besikreipiančius asmenis ir Savivaldybės administracijos valstybės tarnautojus ir darbuotojus, registruoja asmenis priėmimui dėl išmokų gavimo;

6.2. aptarnauja asmeniškai į Skyrių atvykusius klientus ir priima prašymus dėl išmokų gavimo:

6.2.1. padeda asmenims užpildyti prašymus, sutikrina, ar su prašymu pateikiami visų išmokai skirti reikalingų dokumentų kopijos, nurodo asmeniui trūkstamus dokumentus ir jų pateikimo tvarką;

6.2.2. tikrina pareiškėjo ir bendrai gyvenančių asmenų duomenis Socialinės paramos apskaitos sistemoje „Parama“ (toliau – sistema „Parama“), Socialinės paramos šeimai informacinėje sistemoje (toliau – SPIS), SPIS Duomenų apibendrinimo posistemyje ir kituose turimuose registruose ir valstybės informacinėse sistemose;

6.2.3. registruoja priimtus prašymus ir tvarko pareiškėjo ir bendrai gyvenančių asmenų duomenis sistemoje „Parama“ ir SPIS;

6.2.4. informuoja pareiškėją apie nustatytas išmokų permokas ir prievolę jas grąžinti Savivaldybės administracijai;

6.2.5. išduoda pareiškėjui siuntimą atlikti visuomenei naudingą veiklą;

6.3. priima iš asmenų prašymus dėl išmokų mokėjimo sustabdymo, nutraukimo, mokėjimo būdo keitimo, pažymų išdavimo;

6.4. rengia pažymas apie socialinių išmokų skyrimą (neskyrimą);

6.5. administruoja Skyriaus el. paštu sis@vilnius.lt ir sis.vilnius.lt gautus paklausimus ir pranešimus;

6.6. pagal kompetenciją nagrinėja gyventojų ir juridinių asmenų prašymus, pranešimus ir skundus, rengia į juos atsakymus;

6.7. teikia Poskyrio vedėjui ir Poskyrio patarėjui siūlymus dėl Poskyrio veiklos, klientų aptarnavimo veiklai vykdyti naudojamų programinių priemonių, teisinio reglamentavimo tobulinimo;

6.8. dalyvauja Savivaldybės mero potvarkiais, Savivaldybės administracijos direktoriaus, Skyriaus vedėjo įsakymais sudarytų komisijų, darbo grupių veikloje;

6.9. siekdamas užtikrinti darbų tęstinumą, Poskyrio vadovo pavedimu pavaduoja kitą Poskyrio darbuotoją, dirbantį pagal darbo sutartį, jo nesant;

6.10. pagal kompetenciją vykdo kitus Poskyrio vadovo ir Poskyrio patarėjo vienkartinio pobūdžio pavedimus, siekdamas įgyvendinti institucijai iškeltus strateginius tikslus.