1) Organizuoti rinkos/aptarnavimo tyrimus VSCB viešųjų bibliotekų sistemoje.
2) Organizuoti kvalifikacijos kėlimo ir kompetencijų ugdymo mokymus VSCB viešųjų bibliotekų sistemos darbuotojams.
3) Organizuoti Vilniaus m. savivaldybės centrinės bibliotekos ir Krokuvos miesto centrinės bibliotekos (Lenkija) bendradarbiavimo renginius
4) Parengti siūlymus dėl automatizuoto vartotojų bibliotekinio aptarnavimo 2020 m. siekiant pagerinti vartotojų bibliotekinio aptarnavimo kokybę