1. Vykdo valstybinę (valstybės perduotą savivaldybei) funkciją – užtikrina socialinę globą asmenims su sunkia negalia;
2. Organizuoja Socialinės globos skyrimo komisijos darbą;
3. Sutikrina, ar su prašymu-paraiška pateikti visi reikalingi dokumentai dėl socialinės globos paslaugų skyrimo;
4. Teikia svarstyti Socialinės globos skyrimo komisijai prašymus-paraiškas kartu su visais reikalavimus atitinkančiais dokumentais. Komisijos posėdyje patvirtina, kad asmuo atitinka asmens su sunkia negalia statusą;
5. rengia Socialinės globos skyrimo komisijos protokolus, sprendimų dėl socialinių
paslaugų skyrimo projektus;
6. Formuoja asmenų, kuriems skirtos socialinės globos paslaugos, bylas;
7. Rengia siuntimo projektą ir kartu su asmens, kuriam skirtos socialinės paslaugos, byla perduoda į socialines paslaugas teikiančią įstaigą;
8. Rengia atsakymus į juridinių ir fizinių asmenų prašymus, pasiūlymus, paklausimus, skundus;
9. Administruoja ir koordinuoja teikiamas administracines ir perkamas finansuojamas socialinės paslaugas ir projektus „Mes esame Vilnius“ interneto svetainėse kuriuvilniu.vilnius.lt ir www.vilnius.lt;
10. Socialinės paramos šeimai informacinėje sistemoje (SPIS) suveda ir tvarko duomenis, susijusius su socialinių paslaugų vaikui ir šeimai organizavimu ir teikimu, socialinės priežiūros akreditacija, vaiko teisių apsauga;
11. Koordinuoja bei prižiūri Poskyrio reguliavimo sričiai priskirtų socialines paslaugas teikiančių įstaigų socialinį darbą, organizacinę veiklą, tikrina jų pateiktą informaciją ir dokumentų projektus;
12. Organizuoja paslaugų vaikams su negalia teikimą, paslaugų plėtrą;
13. Vykdo priskirtų įstaigų teikiamų paslaugų kokybės vertinimą bei priežiūrą, pagal kompetenciją teikia rekomendacijas;
14. Dirba darbo grupėse ir komisijose.
