Svarbi informacija
Klientų aptarnavimas
Gerbiami Klientai!
Jūsų patogumui Savivaldybės teikiamas paslaugas galite užsisakyti elektroniniu būdu https://paslaugos.vilnius.lt/. Kiti prašymų pateikimo būdai ir patarimai čia.
Atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus (DUK) rasite čia.
Aptarnaudami gyventojus, Vilniaus miesto savivaldybės darbuotojai siekia aukščiausios aptarnavimo kokybės, laikydamiesi Klientų aptarnavimo standarto.
SVARBU. Savivaldybė, reaguodama į koronaviruso pandemiją pasaulyje, laikosi griežtų priemonių, tad pirmenybė teikiama klientų aptarnavimui nuotoliniu būdu (el. paslaugos, E. pristatymas, el. paštas, telefonas, susirašinėjimo ir garso / vaizdo pokalbių programėlės ir pan.).
Bet, jeigu Jums vis tiek reikalingas fizinis dalyvavimas užsakant paslaugą užsakyme, tai galite padaryti:
- Savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo skyriuje (Konstitucijos pr. 3) – tel. 1664 arba (8 5) 211 2000;
- Civilinės metrikacijos skyriuje (K. Kalinausko g. 21) – tel.: (8 5) 233 4720, 8 678 84 865, dėl santuokų registravimo – tel.: (8 5) 233 5354, 8 678 84 518;
- seniūnijose – adresai ir telefonai čia www.vilnius.lt/seniunijos
Skambučio bei sujungimo kaina numeriu +370 5 211 2000 priklauso nuo skambinančiojo turimo mokėjimo plano (be papildomo apmokestinimo).
Skambučio kaina (su PVM) skambinant 1664
Ryšio operatorius | 1 min. pokalbio kaina | Sujungimo kaina |
Tele 2 | 0,12 €/min | – |
Telia (fiksuotas tinklas) | 0,07 €/min | 0,04 €/min |
Telia (mobilus tinklas) | 0,11€/min | – |
Bitė | 0,12 €/min | – |
Skambučio kaina (su PVM) skambinant 19118
Ryšio operatorius | 1 min. pokalbio kaina | Sujungimo kaina |
Tele 2 | 0,12 €/min | – |
Telia (fiksuotas tinklas) | 0,11 €/min | 0,04 €/min |
Telia (mobilus tinklas) | 0,11 €/min | – |
Bitė | 0,12 €/min | – |
Svarbu!
- Skambučiai apmokestinami iškart nuo atsiliepimo momento, kai išgirstamas balsinis pasirinkimo meniu.
- Skambučių kainos nustatymas nėra Savivaldybės reguliavimo objektas, ją nustato ryšio operatoriai.
- Dėl tikslių skambučių kainų kreipkitės į savo ryšio operatorių.